Il mercato tutelato dell’energia elettrica è terminato il 1° luglio 2024 per i clienti domestici e i condomini. Questo significa che tutti i consumatori hanno dovuto scegliere un fornitore nel mercato libero per evitare interruzioni nella fornitura di energia.
Ma cosa è successo a chi non ha fatto nulla? Come funziona il mercato libero? E soprattutto, come possiamo risparmiare sulla bolletta? In questa guida completa, risponderemo a tutte le tue domande e ti forniremo consigli utili per navigare nel nuovo mercato libero dell’energia.
Cosa è successo a chi non ha scelto un fornitore nel mercato libero? 🤔
Per i clienti domestici e i condomini che non hanno scelto un fornitore nel mercato libero entro il 1° luglio 2024, la fornitura di energia elettrica è passata automaticamente al Servizio a Tutele Graduali (STG).
Il STG è un servizio temporaneo, gestito dal Servizio Elettrico Nazionale, che garantisce la continuità della fornitura di energia elettrica a condizioni economiche e contrattuali definite dall’ARERA (Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente).
Tuttavia, il STG è una soluzione temporanea e non conveniente. Le tariffe del STG sono generalmente più alte rispetto alle offerte del mercato libero, e i consumatori non possono beneficiare di sconti o promozioni.
Il mercato tutelato esiste ancora? 🤔
Il mercato tutelato dell’energia elettrica è effettivamente scaduto il 1° luglio 2024 per i clienti domestici e i condomini “non vulnerabili”.
Questo significa che tutti i consumatori che non rientravano nelle categorie di utenti vulnerabili hanno dovuto scegliere un fornitore nel mercato libero entro quella data.
Cosa succede ai clienti vulnerabili e agli anziani?
- Clienti già nel mercato tutelato: I clienti domestici vulnerabili (inclusi gli anziani over 75) che erano già nel mercato tutelato alla data di scadenza (1° luglio 2024) continueranno ad essere serviti nel Servizio di Maggior Tutela anche dopo tale data. Non devono fare alcuna domanda per rientrarci, rimangono automaticamente nel mercato tutelato.
- Nuovi clienti vulnerabili: I clienti che diventano vulnerabili dopo la scadenza del mercato tutelato (ad esempio,una persona che compie 75 anni dopo il 1° luglio 2024) dovranno richiedere l’attivazione della tariffa dedicata ai clienti vulnerabili al proprio fornitore nel mercato libero.
Il Servizio a Tutele Graduali (STG)
- Per chi non ha scelto: I clienti domestici e i condomini che non hanno scelto un fornitore nel mercato libero entro il 1° luglio 2024 sono stati automaticamente assegnati al Servizio a Tutele Graduali (STG).
- Cos’è: Il STG è un servizio temporaneo, gestito dal Servizio Elettrico Nazionale, che garantisce la continuità della fornitura di energia elettrica a condizioni economiche e contrattuali definite dall’ARERA.
- Non conveniente: Le tariffe del STG sono generalmente più alte rispetto alle offerte del mercato libero.
- Durata: Il STG ha una durata massima di 36 mesi, ovvero fino al 1° gennaio 2027. Entro questa data, i clienti dovranno scegliere un fornitore nel mercato libero.
In sintesi:
- Il mercato tutelato dell’energia elettrica non esiste più per i clienti domestici e i condomini non vulnerabili.
- I clienti vulnerabili (inclusi gli anziani over 75) che erano già nel mercato tutelato continuano ad essere serviti nel Servizio di Maggior Tutela.
- I nuovi clienti vulnerabili devono richiedere l’attivazione della tariffa dedicata al proprio fornitore nel mercato libero.
- I clienti non vulnerabili che non hanno scelto un fornitore sono stati assegnati al Servizio a Tutele Graduali (STG), una soluzione temporanea e meno conveniente.
Come funziona il mercato libero dell’energia? ⚡
Nel mercato libero dell’energia, i consumatori possono scegliere liberamente il proprio fornitore di energia elettrica tra diverse compagnie energetiche. Ogni fornitore offre diverse tariffe e offerte, con prezzi e condizioni contrattuali differenti.
I vantaggi del mercato libero:
- Maggiore scelta: Puoi confrontare le offerte di diversi fornitori e scegliere quella più adatta alle tue esigenze e al tuo stile di consumo.
- Prezzi più competitivi: La concorrenza tra i fornitori può portare a prezzi più bassi e a offerte vantaggiose.
- Servizi aggiuntivi: Molti fornitori offrono servizi aggiuntivi, come assistenza clienti dedicata, consulenza energetica o soluzioni per l’efficienza energetica.
- Energia verde: Puoi scegliere un fornitore che offre energia proveniente da fonti rinnovabili, contribuendo alla tutela dell’ambiente.
Come scegliere il fornitore di energia più conveniente? 🤔
Per scegliere il fornitore di energia più conveniente, è importante:
- Confrontare le offerte: Utilizza i comparatori online di tariffe energetiche per confrontare le offerte dei diversi fornitori in base al tuo consumo annuo e alle tue esigenze.
- Leggere attentamente le condizioni contrattuali: Presta attenzione alle clausole contrattuali, come la durata del contratto, le modalità di pagamento e le eventuali penali in caso di recesso anticipato.
- Valutare i servizi aggiuntivi: Considera i servizi aggiuntivi offerti dai fornitori, come l’assistenza clienti, la consulenza energetica o le soluzioni per l’efficienza energetica.
- Scegliere l’energia verde: Se sei sensibile alle tematiche ambientali, opta per un fornitore che offre energia proveniente da fonti rinnovabili.
Il Portale Offerte: uno strumento gratuito per confrontare le tariffe
Per facilitare il passaggio al mercato libero e aiutare i consumatori a scegliere il fornitore di energia più conveniente, il governo italiano ha creato il Portale Offerte (https://www.ilportaleofferte.it/). Questo strumento online, gratuito e facile da usare, permette di confrontare le offerte di luce e gas dei diversi fornitori presenti sul mercato libero, in base alle proprie esigenze di consumo e alle caratteristiche della propria abitazione.
Il Portale Offerte è stato sviluppato dall’Acquirente Unico, una società pubblica controllata dal Ministero dell’Economia e delle Finanze, garantendo così l’imparzialità e l’obiettività delle informazioni fornite.
Attraverso il Portale Offerte, i consumatori possono:
- Confrontare le tariffe: Inserendo i propri dati di consumo e le caratteristiche della propria abitazione, è possibile ottenere un elenco di offerte personalizzate, ordinate in base al prezzo o ad altri criteri.
- Visualizzare i dettagli delle offerte: Per ogni offerta, è possibile visualizzare i dettagli del contratto, le condizioni economiche, i servizi inclusi e le eventuali promozioni.
- Sottoscrivere un nuovo contratto: Se si trova un’offerta interessante, è possibile sottoscrivere direttamente un nuovo contratto online.
Il Portale Offerte è uno strumento prezioso per i consumatori che vogliono risparmiare sulla bolletta dell’energia e scegliere il fornitore più adatto alle proprie esigenze.
Importante: Ricorda che il Portale Offerte è solo uno degli strumenti a tua disposizione per confrontare le tariffe. Puoi anche consultare i siti web dei singoli fornitori o utilizzare altri comparatori online indipendenti.
Come leggere la bolletta dell’energia? 📄
La bolletta dell’energia può sembrare complessa a prima vista, ma con un po’ di attenzione è possibile comprenderne le voci principali:
- Dati del cliente: Nome, indirizzo, codice POD (Punto di Consegna) e altre informazioni identificative.
- Dati della fornitura: Tipo di contratto, potenza impegnata, tensione di alimentazione, ecc.
- Consumi: Dettaglio dei consumi di energia elettrica nel periodo di fatturazione.
- Dettagli dei costi: Spiegazione delle diverse voci di costo, come la spesa per la materia energia, la spesa per il trasporto e la gestione del contatore, le imposte e gli oneri di sistema.
- Totale da pagare: Importo totale da pagare, comprensivo di IVA e altre tasse.
Come contestare eventuali addebiti errati? ⁉️
Se ritieni che ci siano errori nella tua bolletta, puoi contestare gli addebiti seguendo questi passaggi:
- Verifica i tuoi consumi: Confronta i consumi indicati in bolletta con quelli rilevati dal tuo contatore.
- Contatta il servizio clienti: Se riscontri discrepanze, contatta il servizio clienti del tuo fornitore di energia e spiega il problema.
- Invia un reclamo scritto: Se non riesci a risolvere la questione con il servizio clienti, invia un reclamo scritto al fornitore, allegando le prove a supporto della tua contestazione.
- Rivolgiti all’ARERA: Se il fornitore non risponde al tuo reclamo o non ti fornisce una soluzione soddisfacente,puoi rivolgerti all’ARERA per chiedere assistenza.
Il passaggio al mercato libero dell’energia rappresenta un’opportunità per i consumatori di scegliere il fornitore più adatto alle proprie esigenze e di risparmiare sulla bolletta. Informati, confronta le offerte e scegli consapevolmente! 😊
